产品质量问题店家不肯退款时，消费者可通过合法途径维权。
1. 若产品存在《产品质量法》第四十条规定的情形（如不具备使用性能且未事先说明、不符合标注标准等），消费者有权要求店家退款；
2. 若店家拒绝退款，消费者可向市场监督管理部门投诉或向法院起诉；
3. 若产品缺陷导致人身或财产损害，消费者还可要求赔偿损失。
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产品质量问题店家不肯退款的法律依据主要来自《产品质量法》。
根据《中华人民共和国产品质量法》（2018年修正版）第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。店家拒绝退款时，消费者可依据该条款要求其履行退款义务，若店家仍拒绝，可向市场监督管理部门投诉，由其责令改正。
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产品质量问题店家不肯退款可能存在以下法律风险。
1. 诉讼时效风险：若消费者未在知道或应当知道权利受损之日起2年内主张权利，可能丧失胜诉权。例如，消费者购买某电器后发现质量问题，但未及时维权，2年后再起诉，法院可能驳回其诉讼请求；
2. 证据链断裂风险：若缺乏购买凭证或产品质量检测报告，可能无法证明产品存在质量问题及损害与产品的关联。例如，消费者仅口头声称产品有问题，但无法提供购买凭证或检测报告，法院可能不支持其退款请求。
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产品质量问题店家不肯退款的处理可能受以下特殊情况影响。
1. 产品缺陷导致重大人身伤害：若产品缺陷造成消费者重伤或死亡，可能涉及刑事责任，店家除承担民事赔偿责任外，相关责任人还可能被追究刑事责任；
2. 店家故意隐瞒产品缺陷：若店家明知产品存在缺陷仍销售，可能加重其法律责任，消费者可要求惩罚性赔偿；
3. 产品超过保修期但存在设计缺陷：即使产品超过保修期，若存在设计缺陷，消费者仍可依据《产品质量法》要求店家退款或赔偿。

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