遇到商家发错货,怎样进行维权操作?

桐乡市律师网 2025-05-10
首先,您应与商家协商要求换货或赔偿。若商家拒绝,您可依据《消费者权益保护法》进行维权。商家发错货已造成您的实际损失,应承担赔偿责任。不及时处理,商家可能持续不履责,影响您的权益。
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遇商家发错货,处理方式如下:1.首先与商家沟通,要求换货或赔偿;2.沟通无果,向消费者协会申请调解;3.调解不成,向工商等行政部门投诉;4.仍无结果,依据仲裁协议提请仲裁;5.最终可考虑向人民法院起诉。
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常见的处理方式有与商家协商、请求消协调解、向行政部门投诉等。若问题简单,可先与商家协商;协商无果,可请求消协调解或投诉行政部门;仍无法解决,可考虑仲裁或诉讼。《消费者权益保护法》提供了多种维权途径,您应根据实际情况选择。

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