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快递已到目的地,商家却拦截了是怎么回事?

吴亮律师2025-08-13桐乡市律师网

快递到目的地被商家拦截,可能是商家操作失误或需召回。依据《合同法》等相关法律,商家无权擅自拦截已发货快递,应通知买家并配合处理。若不及时处理,可能导致买家权益受损,引发投诉及法律责任。
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快递被拦截需处理。具体操作:1.收到拦截信息后,先联系商家了解情况;2.若商家同意退款,拒收快递并等待退款;3.商家不处理,向平台投诉或寻求法律援助;4.保留证据,如聊天记录、物流信息,以备不时之需。
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快递被拦截,常见处理方式有拒收退回、联系商家退款。若快递已到达目的地,买家应配合拒收,并联系商家协商退款;若商家不配合,买家可考虑投诉或法律途径维护权益。

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