商家退款不退货违法，应维权。依据《消费者权益保护法》，商家需履行退货义务，否则消费者有权投诉、诉讼。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家退款不退货，需维权。操作如下：1. 与商家协商，要求同时退款退货；2. 协商不成，向消费者协会申请调解；3. 调解无果，向工商部门投诉；4. 投诉未解决，根据仲裁协议提请仲裁；5. 仲裁不成，向人民法院提起诉讼，维护合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理商家退款不退货，常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先协商，无果后依次尝试调解、投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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