食品中有异物商家如何解决

桐乡市律师网 2025-05-29
食品有异物,商家应负责解决。依据《食品安全法》,食品应符合安全标准,异物存在或致健康损害。不及时处理,可能影响商家信誉及面临法律处罚。
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食品异物需处理。操作如下:1. 立即检查并确认异物,与消费者沟通;2. 同意退货或更换,协商赔偿;3. 若消费者投诉,积极配合调查,整改问题;4. 严重情况,主动报告卫生监管和工商局。
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食品有异物,常见处理方式为退货、赔偿或投诉。根据异物性质及消费者要求,选择合适方式。若异物严重危害健康,应立即赔偿并报告监管部门。
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