您在得物上买到假货后投诉时,为了支持您的主张,应准备充分的证据。根据《消费者权益保护法》的相关规定,您可能需要提供购物凭证、商品照片或视频、与卖家的沟通记录等。特别是能证明商品为假货的关键证据,如假货鉴定报告等。这些证据将有助于消费者协会或工商局进行调查处理,或在诉讼中支持您的诉求。法律依据为《消费者权益保护法》第二十三条、第三十九条。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了投诉和诉讼,您还可以通过以下途径维权:一是与卖家协商退换货,明确商品问题并提出合理要求;二是申请平台介入调解,利用平台的纠纷解决机制;三是向媒体曝光,借助舆论压力促使问题解决。具体操作需根据具体情况灵活选择,如协商时保持冷静、理性沟通,申请平台介入时按平台规则提交证据等。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您作为消费者可以主张以下权利:一是知情权,要求卖家提供商品真实信息;二是选择权,自主选择商品或服务;三是公平交易权,拒绝不合理交易条件;四是赔偿权,因商品问题造成损失时可要求赔偿。法律依据为《消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条、第十一条。
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