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付款后没收到货

吴亮律师2025-09-07桐乡市律师网

当你付款后没收到货,商家若拒绝承担违约责任,你可以依据《中华人民共和国合同法》的相关规定来维权。具体来说,根据《合同法》第一百零七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这意味着,如果商家未能按时交付货物,你有权要求其承担上述责任之一或多项。
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从法律角度,为支持你的诉求,你应整理以下证据:购买合同或订单信息,证明你与商家之间的交易关系;付款凭证,如银行转账记录或支付宝付款截图,证明你已支付货款;与商家的沟通记录,如聊天记录或邮件往来,证明你曾催促发货或要求退款;以及任何能证明商家未履行交货义务的其他材料。这些证据将有助于你在维权过程中证明自己的主张。
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在不同情况下,你可以这样操作来维权:首先,尝试与商家沟通,了解其未发货的原因,并要求其尽快发货或提供退款。若沟通无果,你可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。此外,若合同中有仲裁条款或双方同意仲裁,你还可以申请仲裁解决纠纷。最后,若仲裁或投诉均未能解决问题,你可以考虑向法院提起诉讼。

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