网购东西没收到怎么办

网购久未收货，法律上有明确处理依据。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者与经营者产生权益争议时，可通过协商和解、消协或其他调解组织调解、向行政部门投诉、仲裁（依仲裁协议）或诉讼等途径解决。若与卖家协商无果，此条款为您提供了多元维权选择。您与卖家形成买卖合同关系，卖家有按约发货义务，若未履行，您可依此选择向平台投诉、申请消协调解或其他合法途径维权，以保障自身权益。
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网购未收货，解决核心路径需明确。若联系卖家未果，可申请平台介入或向消协投诉。若卖家拖延或不回复，可先通过电商平台官方客服投诉，平台通常会要求卖家在规定时间内提供发货凭证或解决方案。若平台介入后问题仍未解决，可收集证据向当地消协或12315平台投诉，消协会依《消费者权益保护法》等法规调解。若卖家明确无法发货或商品已售罄，您有权要求全额退款，卖家拒绝的话，可凭订单及支付记录等证据通过法律途径维权。
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网购久未收货，处理时要避开以下常见错误：
1. 未及时联系卖家：部分消费者直接投诉而不先沟通，可能错过协商最佳时机，导致矛盾升级；
2. 随意删除聊天记录：沟通记录是重要证据，删除后维权时缺乏证据易处于不利地位；
3. 未核实物流信息就认定丢件：部分消费者见物流长时间不更新就要求退款补发，未先联系物流公司核实，可能产生不必要纠纷。为避免错误操作影响问题解决，您可随时咨询我，我会为您提供专业指导来处理网购收不到货的情况。
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网购收不到货，还需考虑特殊情况对处理的影响：
1. 商家失联或跑路：会增加维权难度，您可能无法直接协商，平台处理也更复杂，需花费更多时间精力追损；
2. 物流公司丢件且责任难认定：若丢件后物流公司与卖家互相推诿，处理进度会受影响，需待双方明确责任后，才能确定是补发、退款还是赔偿，会延长解决时间；
3. 平台特殊促销规则限制：部分促销商品不支持退款、补发，若您购买此类商品未收货，需按平台特殊规则处理，可能影响常规解决方式。