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花呗付款商家不给退款怎么回事

吴亮律师2025-09-13桐乡市律师网

商家未及时处理退款可能违反相关规定。根据《消费者权益保护法》,商家应及时处理消费者退款请求。未及时处理,消费者有权要求退货退款,并可能请求商家赔偿因此造成的损失。严重情况下,商家可能面临法律诉讼,影响声誉及经营。
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不同情况下处理方式如下:1. 若商家同意退款但拖延,可明确退款期限并提醒逾期后果。2. 商家拒绝退款,收集聊天记录等证据,通过平台投诉。3. 投诉无果,咨询律师准备法律材料,考虑起诉。
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处理此类问题,常见方式有与商家协商、投诉平台介入及法律诉讼。首先尝试与商家直接沟通;若无果,可通过消费投诉平台投诉;仍无法解决,可考虑采取法律手段。

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